乘坐大巴时被额外收费怎么办？

乘坐大巴时被额外收费，可先与售票员沟通，必要时可投诉维权。分析说明：根据消费者权益保护法，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，有权依法要求赔偿。乘坐大巴时被额外收费，显然侵犯了消费者的公平交易权。此时，应先尝试与售票员沟通，了解其收费的依据。若无合理依据，可要求退还额外费用，并考虑向大巴公司或相关监管部门投诉，以维护自己的合法权益。提醒：若售票员态度恶劣，拒绝退还费用，或大巴公司对此类投诉处理不当，表明问题比较严重，应及时寻求消费者协会或律师的帮助。
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常见处理方式：面对大巴额外收费，可通过沟通、投诉、法律途径等方式解决。选择建议：首先尝试与售票员或大巴公司沟通，了解收费原因并要求退还。若沟通无果，可向大巴公司客服或监管部门投诉。若投诉仍无法解决，可考虑通过法律途径，如起诉至法院，来维护自己的合法权益。选择具体方式时，需根据自己的实际情况和损失大小来决定。
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具体操作：1.沟通阶段：保持冷静，礼貌询问售票员额外收费的原因，并要求其提供收费依据。若无合理依据，可要求退还额外费用。2.投诉阶段：若沟通无果，记录下大巴的车牌号、售票员信息、收费时间等关键信息，向大巴公司客服或当地交通运输管理部门投诉，并提供相关证据。3.法律途径：若投诉后问题仍未得到解决，可咨询律师，准备相关证据材料，如车票、收费记录、投诉记录等，向法院提起诉讼，要求大巴公司退还额外费用并赔偿损失。在整个过程中，务必保留好所有相关证据，以便在必要时使用。